Política de cancelamento

Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas em Marcos Furniture.

1. Cancelamento antes da expedição

Poderá solicitar o cancelamento antes de a encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@marcosfurniture.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.

Envidaremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado na fase de processamento, embalagem, reserva de transporte de carga, produção ou aquisição, ou envio.

2. Encomendas já processadas ou expedidas

Assim que uma encomenda tiver sido processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a um envio de carga ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.

Se não for possível cancelar, poderá solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.

3. Encomendas atrasadas

Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.

Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para obter um reembolso.

4. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade

Poderemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for suportada, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, o transportador não puder efetuar a entrega na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento.

Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo se a lei permitir o contrário.