Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady práva EU na odstoupení se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží prostřednictvím Marcos Furniture prostřednictvím marcosfurniture.com. Tyto zásady neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, jiná než dopravce, obdržíte zboží.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, jiná než dopravce, obdržíte poslední položku.

Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení“, která je k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznické sekci, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím E-mail na adrese info@marcosfurniture.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení

Komu:Marcos Furniture, 1601 Market St, Laredo, TX 78043, United States, E-mail:info@marcosfurniture.com, Telefon:+1 956 795 0487

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o prodeji následujícího zboží:

Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Přijato dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka-e-mail:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:
Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od nákupu, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušné právní předpisy.

Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz provedeme stejnou platební metodou, která byla použita pro původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží, ledaže je vrácení způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy stanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před sjednáním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku použití nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v rozloženém stavu, se všemi součástmi, doplňky, montážním materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po porušení pečeti nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísilo s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich povinných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@marcosfurniture.com.